コールセンタシステム(金融機関向けCRMシステム連動)

概要

全国展開するコールセンタの顧客情報やコンタクト履歴を一元管理し、システムの開発から運用、保守までワンストップサポートを提供します。
10〜200席の各種規模のコールセンタ構築実績が信頼の証です。

金融会社向けのCRM（Customer Relationship Management)システムとして、多数の導入実績を持つ、TMAP（金融機関向けCRMシステム）と連動するコールセンタシステムです。

特長

• 金融CRMとして豊富な実績を持つ、TMAPのテンプレートを用いて、迅速なコールセンタ開発が可能。
• 全店営業CRMシステムとコールセンタの顧客情報・コンタクト履歴の情報共有可能
• VoIPを利用した、先進の音声IPコンタクトセンタ
• 10〜200席の各種規模のコールセンタ構築実績による、信頼性
• TMAPの連動実績による、各金融業務系システムとの緊密な連動
• 開発、運用、保守のワンストップサポート提供
• 監視カメラ、入退室管理システム、ネットワーク構築、ファシリティなど含めてコールセンタに必要な各種ソリューションをトータルにシステム提供

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